Dentro del sector de las telecomunicaciones ha existido siempre el deseo de particularizar la oferta a cada uno de sus clientes, de cara a que obtengan exactamente el producto que necesitan. Esto no ha sido posible por mil circunstancias, tanto técnicas como funcionales.

Bluetab ha desarrollado una solución que permite flexibilizar y autogestionar este proceso de provisión de los servicios de telecomunicaciones a sus clientes en un operador multinacional, que ha permitido una mejora tanto en la satisfacción del cliente final como de la gestión interna de todo el flujo de trabajo. Basándonos en un motor de flujos se ha conseguido orquestar de manera automática la configuración del paquete de servicios de telecomunicaciones que un cliente empresa necesita para desarrollar su negocio. El entorno tecnológico donde se ha desarrollado toda esta plataforma es Grails 1.XX, Grails 2, Sencha (ExtJS) y Grails 3.

Within the telecommunications sector, there has always been a desire to individualize the offer to each of its clients, so that they obtain exactly the product they need. This has not been possible due to a thousand circumstances, both technical and functional.

Bluetab has developed a solution that allows flexibility and self-management of this process of provision of telecommunications services to its clients in a multinational operator, which has allowed an improvement in both end-customer satisfaction and internal management of the entire workflow . Based on a flow engine, it has been possible to orchestrate automatically the configuration of the telecommunications service package that a business client needs to develop their business. The technological environment where this entire platform has been developed is Grails 1.XX, Grails 2, Sencha (ExtJS) and Grails 3.