Modelo de visión cliente 360º

Somos el principal partner de la plataforma de Big Data de una de las entidades financieras globales líderes en tecnología. En el marco de nuestra colaboración se proporciona a las distintas entidades del grupo una infraestructura con los datos necesarios para construir la relación Gestor – Cliente. Con esta solución se podrá analizar una visión 360º de la relación del cliente-gestor de principio a fin, es decir, desde el momento en que el gestor web muestra un anuncio o una campaña publicitaria a un cliente hasta que adquiere un producto bancario.

Realizamos el desarrollo del proyecto partiendo de una definición de variables ,alineación de conceptos, importancia relación cliente y contactabilidad por medios presenciales y digitales; con la posterior asignación de namings en el diccionario corporativo y con el consiguiente alta de modelo físico referencial en RAW y Master para las fuentes externas. Ejecutamos un análisis de masterización y generación del documento guía para el desarrollo de masterización.