Un grupo bancario multinacional español nos propone proporcionar a las diferentes entidades del grupo una infraestructura con los datos necesarios para construir “el journey” del cliente. Esta solución se podrá analizar el journey del cliente de principio a fin, es decir, desde el momento en que el cliente muestra un anuncio o una campaña publicitaria hasta que adquiere un producto bancario.

En este proyecto se realizan ingestas de datos de orígenes externos tales como: Salesforce Marketing Cloud (herramienta de marketing que le permite administrar campañas de marketing a través de múltiples canales), Adobe Analytics ( herramienta analítica que recopila toda la información relacionada con la actividad del usuario en la web o en aplicaciones móviles) y Canales de marketing (Facebook, Sizmek, Google AdWords, Search Console, etc.)

Somos el principal partner de la plataforma de Big Data de una de las entidades financieras globales líderes en tecnología. En el marco de nuestra colaboración se proporciona a las distintas entidades del grupo una infraestructura con los datos necesarios para construir la relación Gestor – Cliente. Con esta solución se podrá analizar una visión 360º de la relación del cliente-gestor de principio a fin, es decir, desde el momento en que el gestor web muestra un anuncio o una campaña publicitaria a un cliente hasta que adquiere un producto bancario.

Realizamos el desarrollo del proyecto partiendo de una definición de variables ,alineación de conceptos, importancia relación cliente y contactabilidad por medios presenciales y digitales; con la posterior asignación de namings en el diccionario corporativo y con el consiguiente alta de modelo físico referencial en RAW y Master para las fuentes externas. Ejecutamos un análisis de masterización y generación del documento guía para el desarrollo de masterización.

Dentro de las Entidades Financieras las Unidades del Dato o áreas de Sistemas informacionales desarrollan reportes y cuadros de mando para facilitar el trabajo a las áreas usuarias. Una vez productivos los reportes debe establecerse un marco de seguridad y gobierno que defina los permisos de

En este contexto Bluetab desarrolla el modelo de acceso a la información, determinando los criterios para controlar el acceso a los datos:

El escenario de concentración bancaria a nivel europeo y nacional, con las consiguientes fusiones y adquisiciones, ha obligado a las Entidades Financieras a revisitar sus sistemas de métricas de riesgos. En este contexto, Bluetab ha acompañado a uno de los bancos líderes del mercado español realizando un informe que reporta el Sistema Unificado de Riesgo de la Entidad. El proyecto surge ante la necesidad realizar una redefinición del sistema informacional actual asociado a las nuevas métricas de riesgos, que permita tanto la integración de la información de España y Otras geografías, como la inclusión y adaptación de dicha información a la nueva arquitectura informacional definida para el futuro.

El alcance del proyecto incluye tanto la toma de requerimientos y análisis técnico-funcional previo que darán lugar al Diseño y construcción de un Datamart que aprovisiona los informes que exige el departamento de Riesgos aplicables al nuevo Sistema unificado definido. 

Una de las principales Entidades Financieras del mercado nacional español, ha decidido realizar una división de los servicios de su nueva plataforma informacional, de cara a garantizar el conocimiento técnico-funcional de las distintas capas así como asegurar el nivel de eficiencia y exigencia a proveedores, en este último punto referido a unos exigentes acuerdos de nivel de servicio que se miden por niveles diarios según un proceso de ticketing interno.

Dentro de la estructura de servicios organizada, somos responsables de las salidas de la plataforma, lo que implica el desarrollo de todos los proyectos de explotación y reporting del sistema informacional. Nuestro equipo diseña el modelo lógico, construyendo los procesos de extracción y transformación de la información a través del producto Data Stage (IBM) y realiza los cuadros.

Dentro del servicio se atienden proyectos de áreas usuarias, principalmente Riesgos, Comercial y Finanzas, atendiendo igualmente servicios comunes como son: la administración de las herramientas on-premise y cloud, atención de incidencias y centro de excelencia (ó soporte experto).

Bajo este esquema se consigue “industrializar” la generación de reportes y cuadros de mando siguiendo una metodología de trabajo bien definida que permite simplificar el mantenimiento, agilizar los desarrollos y entregar un producto al usuario final homogéneo y cumpliendo las guías de estilo definidas por la entidad.

Las principales tecnologías aplicadas para reporting son MicroStrategy y Webfocus; para la parte de procesamiento y almacenamiento IBM Data Stage y Db2 Warehouse.

Bluetab ha desarrollado un reporting operativo para una de las mayores energéticas españolas que le permite realizar el seguimiento diario de su actividad de expansión, la agrupación de las diferentes tipologías de clientes en base a la situación de los servicios contratados y que además permita llegar hasta el detalle específico del cliente.

El alcance del proyecto incluye el análisis funcional, el despliegue de infraestructura en AWS, el modelado de datos, el desarrollo y la confección de informes en PowerBI.