{"id":18466,"date":"2024-06-18T06:28:35","date_gmt":"2024-06-18T06:28:35","guid":{"rendered":"https:\/\/beta.bluetab.net\/?p=18466"},"modified":"2024-06-18T06:28:35","modified_gmt":"2024-06-18T06:28:35","slug":"mdm-como-ventaja-competitiva-en-las-organizaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/beta.bluetab.net\/en\/2024\/06\/mdm-como-ventaja-competitiva-en-las-organizaciones\/","title":{"rendered":"MDM como ventaja competitiva en las organizaciones"},"content":{"rendered":"<figure><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/maryurygarcia\/\" target=\"_blank\" tabindex=\"-1\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Isotipo-Bluetab-150x150.png\" alt=\"\" \/><\/a><\/figure>\n<h4><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/maryurygarcia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Maryury Garci\u0301a<\/a><\/h4>\n<p>Cloud | Data &#038; Analytics<\/p>\n<p>Al igual que los recursos naturales, los datos act\u00faan como el combustible impulsor de la innovaci\u00f3n, la toma de decisiones y la creaci\u00f3n de valor en diversos sectores. Desde las grandes empresas tecnol\u00f3gicas hasta los peque\u00f1os startups, la transformaci\u00f3n digital est\u00e1 empoderando a los datos para convertirse en la base que genera conocimiento, optimiza la eficiencia y ofrece experiencias personalizadas a los usuarios.<\/p>\n<p>La Gesti\u00f3n de Datos Maestros (MDM \u2013 Master Data Management) juega un papel esencial en proporcionar una estructura s\u00f3lida para asegurar la integridad, calidad y consistencia de los datos en toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>A pesar de existir esta disciplina desde mediados de los a\u00f1os 90, algunas organizaciones no han adoptado MDM plenamente, esto puede ser por diversos factores, como la falta de comprensi\u00f3n de los beneficios, el coste, la complejidad y\/o mantenimiento.<\/p>\n<blockquote>\n<p>\n\t\t\t\t\u201cSeg\u00fan encuesta de Gartner, el mercado global de MDM se valor\u00f3 en 14.600 millones de d\u00f3lares en 2022 y se espera que alcance los 24.000 millones de d\u00f3lares en 2028, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 8,2%\u201d.\t\t\t<\/p>\n<\/blockquote>\n<figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"608\" height=\"371\" src=\"https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image2-1.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image2-1.png 608w, https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image2-1-300x183.png 300w\" sizes=\"(max-width: 608px) 100vw, 608px\" \/><figcaption>Figura 01: CAGR en el mercado global MDM<\/figcaption><\/figure>\n<p>Antes de sumergirnos en el mundo de MDM, es importante comprender algunos conceptos relevantes del mismo.<\/p>\n<p>Para gestionar los datos maestros, la primera pregunta que nos formulamos es<strong> \u00bfQu\u00e9 son los datos maestros?<\/strong> Los datos maestros constituyen el conjunto de datos compartidos, esenciales y cr\u00edticos para la ejecuci\u00f3n de un negocio, que tienen vida \u00fatil (tiempo de vigencia) y contienen la informaci\u00f3n clave para el funcionamiento de la organizaci\u00f3n, como por ejemplo datos de clientes, productos, n\u00fameros de cuenta, entre otros.<\/p>\n<p>Una vez definidos, es importante conocer sus caracter\u00edsticas ya que los datos maestros son aquellos que se caracterizan por ser \u00fanicos, persistentes, \u00edntegros, amplia cobertura, entre otros., esto es vital para garantizar la coherencia y calidad.<\/p>\n<p>Por lo tanto, resulta fundamental contar con un enfoque que considere tanto los aspectos organizacionales (identificaci\u00f3n de due\u00f1os del dato, usuarios impactados y matrices, entre otros) as\u00ed como los procesos (relacionados a las pol\u00edticas, flujos, procedimientos y mapeos), por lo tanto, nuestra propuesta como Bluetab sobre este enfoque se resume en cada una de estas dimensiones.<\/p>\n<figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"392\" src=\"https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image4-1-1024x392.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image4-1-1024x392.png 1024w, https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image4-1-300x115.png 300w, https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image4-1-768x294.png 768w, https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image4-1-1536x589.png 1536w, https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image4-1.png 1673w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Figura 02: Caso de Uso: Enfoque Datos Maestros<\/figcaption><\/figure>\n<p>Otro aspecto que considerar desde nuestra experiencia en datos maestros, que resulta ser clave para iniciar con una implementaci\u00f3n organizacional, es comprender su \u201cciclo de vida\u201d, esto es que contenga:<\/p>\n<ul>\n<li>Las \u00e1reas de negocio input del dato maestro (referidos a las \u00e1reas que consumir\u00e1n la informaci\u00f3n)<\/li>\n<li>Los procesos asociados al dato maestro (que crean, bloquean, reportan, actualizan los atributos del dato maestro, es decir, el tratamiento que tendr\u00e1 el dato maestro)<\/li>\n<li>Las \u00e1reas output del dato maestro (referidos a que \u00e1reas finalmente mantienen el dato maestro)<\/li>\n<li>Todo esto cruzado por los due\u00f1os del dato y soportados por pol\u00edticas asociadas, procedimientos y documentaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"443\" src=\"https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image3-1-1024x443.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image3-1-1024x443.png 1024w, https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image3-1-300x130.png 300w, https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image3-1-768x332.png 768w, 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Porque re\u00fane un conjunto de conocimientos, pol\u00edticas, pr\u00e1cticas, procesos y tecnolog\u00edas (referido como herramienta tecnol\u00f3gica para recopilar, almacenar, gestionar y analizar los datos maestros). Esto perminte concluir es que es mucho m\u00e1s que una herramienta.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, proporcionamos algunos ejemplos que permitir\u00e1n una mejor comprensi\u00f3n del aporrte de una adecuada gesti\u00f3n de datos maestros en diversos sectores:<\/p>\n<ul>\n<li>Sector minorista: las empresas minoristas por citar un ejemplo de una empresa de pasteler\u00eda utilizar\u00edan MDM para gestionar datos maestros de cat\u00e1logo de productos, clientes, proveedores, empleados, recetas, inventario, ubicaci\u00f3n; creando un perfil detallado del cliente, con la finalidad de asegurar una experiencia de compra consistente y personalizada en todos los canales de venta.<\/li>\n<li>Sector financiero: las instituciones financieras podr\u00edan gestionar datos de clientes, cuentas, productos financieros, precio, disponibilidad, transacciones hist\u00f3ricas, informaci\u00f3n crediticia; lo que ayuda a mejorar la precisi\u00f3n y seguridad en las transacciones y operaciones financieras, as\u00ed como verificar la identidad de sus clientes antes de abrir una cuenta.<\/li>\n<li>Sector de salud: en el \u00e1mbito de la salud, los datos m\u00e1s importantes son utilizados para gestionar datos de pacientes, datos de procedimientos, datos de diagn\u00f3stico, datos de im\u00e1genes, instalaciones m\u00e9dicas y medicamentos, garantizando la integridad y privacidad de la informaci\u00f3n confidencial, por colocar un ejemplo un hospital puede utilizar un MDM para generar un EMR (Registro M\u00e9dico Electr\u00f3nico) para cada paciente.<\/li>\n<li>Sector de telecomunicaciones: en el \u00e1mbito de telecomunicaciones, las empresas utilizan MDM para gestionar los datos maestros de sus dispositivos, servicios, proveedores, clientes y facturaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En la <strong>Gesti\u00f3n de los Datos Maestros<\/strong> se realizan las siguientes operaciones fundamentales: la limpieza de datos, que elimina duplicados; el enriquecimiento de datos, que garantiza registros completos; y el establecimiento de una \u00fanica fuente de verdad. El tiempo que pueda conllevar depender\u00e1 del estado de los registros que tenga la organizaci\u00f3n y sus objetivos de negocio. A continuaci\u00f3n, podemos visualizar las tareas que se realizan:<\/p>\n<figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"930\" height=\"872\" src=\"https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image6-1.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image6-1.png 930w, https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image6-1-300x281.png 300w, https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image6-1-768x720.png 768w\" sizes=\"(max-width: 930px) 100vw, 930px\" \/><figcaption>Figura 04: Tareas claves MDM<\/figcaption><\/figure>\n<p>Ahora que ya tenemos el concepto m\u00e1s claro, hay que tener en cuenta que la estrategia de la gesti\u00f3n de los datos maestros ponerlos en orden: actualizados, precisos, no redundancia, consistentes e \u00edntegros.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 beneficios brinda la implementaci\u00f3n de un MDM?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Calidad y consistencia de datos: mejora la calidad de los datos maestros al eliminar duplicados y corregir errores, asegurando la integridad de la informaci\u00f3n en toda la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Eficiencia y ahorro de recursos: ahorra tiempo y recursos al automatizar tareas de limpieza, enriquecimiento y actualizaci\u00f3n de datos, liberando al personal para tareas m\u00e1s estrat\u00e9gicas.<\/li>\n<li>Toma de decisiones informadas: permite la identificaci\u00f3n de patrones y tendencias a partir de datos confiables, lo que impulsa la toma de decisiones estrat\u00e9gicas y oportunas.<\/li>\n<li>Experiencia del cliente mejorada: mejora la experiencia del cliente al brindar una visi\u00f3n 360 grados del cliente, lo que permite ofrecer interacciones m\u00e1s personalizadas y relevantes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>En bluetab hemos ayudado a clientes de diferentes industrias en su estrategia de datos maestros, tanto en la definici\u00f3n, an\u00e1lisis y dise\u00f1o de la arquitectura como en la implementaci\u00f3n de una soluci\u00f3n integral. Derivado de ello, compartimos estos <strong>05 pasos<\/strong> que te permitir\u00e1n iniciar en la gesti\u00f3n de datos maestros:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Enumere sus objetivos y defina un alcance<br \/><\/strong>Lo primero es identificar \u00bfcu\u00e1les son las entidades de datos que le interesa priorizar como objetivo comercial dentro de la organizaci\u00f3n?, una vez identificado luego eval\u00fae la cantidad de fuentes, definiciones, excepciones y vol\u00famenes que tienen las entidades.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Defina los datos que va a utilizar<br \/><\/strong>\u00bfQu\u00e9 parte de los datos es importante para tomar las decisiones? Puede tratarse simplemente de todos o varios campos del registro para rellenar, como el nombre, la direcci\u00f3n y el n\u00famero de tel\u00e9fono. Ap\u00f3yese de personal de gobierno para la definici\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Establezca procesos y owners<br \/><\/strong>\u00bfQui\u00e9n ser\u00e1 el responsable de contar con los derechos para modificar o crear los datos? \u00bfPara qu\u00e9 y c\u00f3mo se utilizar\u00e1n estos datos para reforzar o potenciar el negocio?, una vez formulada estas preguntas, es importante contar con un proceso de c\u00f3mo se tratar\u00e1 la informaci\u00f3n desde el registro del dato maestros hasta su compartici\u00f3n final (usuarios o aplicaciones).<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Busque la escalabilidad<br \/><\/strong>Una vez que ya defini\u00f3 los procesos, \u00a0trate de que puedan ser integrados a los cambios que se den m\u00e1s adelante, recuerde tomarse un tiempo para la definici\u00f3n de sus procesos y evite realizar cambios dr\u00e1sticos a futuro.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>Encuentre la arquitectura de datos correcta, no tome atajos<br \/><\/strong>Una vez definido y generado los pasos anteriores, es el momento de acercarse con su socio estrat\u00e9gico de Big Data &amp; Analytics que le permitir\u00e1 garantizar que esas definiciones sean compatibles dentro del sistema o bases de datos que alberguen la informaci\u00f3n de su compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n<\/ol>\n<figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"651\" height=\"620\" src=\"https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image5-1.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image5-1.png 651w, https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image5-1-300x286.png 300w\" sizes=\"(max-width: 651px) 100vw, 651px\" \/><figcaption>Figura 05: Primeros Pasos MDM<\/figcaption><\/figure>\n<h4>Consideraciones finales <\/h4>\n<p>A partir de nuestra experiencia, sugerimos considerar los siguientes aspectos a la hora de relevar \/ definir el proceso por cada dominio para la gesti\u00f3n de los datos maestros sujeto al alcance del proyecto:<\/p>\n<ul>\n<li>Gesti\u00f3n de rutas:\n<ul>\n<li>Considerar como el due\u00f1o de la creaci\u00f3n de los datos maestros los da de alta (de forma automatizada y eliminando el ingreso manual de datos de cualquier otra aplicaci\u00f3n) y como cualquier proceso actual de un \u00e1rea \/ persona centraliza la informaci\u00f3n del resto de \u00e1reas involucradas en el dato maestro de forma manual (emails, llamadas, exceles, etc.). Se debe automatizar en un workflow.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Alertas &amp; notificaciones:\n<ul>\n<li>Se recomienda establecer los plazos para la completitud de los datos por cada \u00e1rea y responsable que actualiza un dato maestro.<\/li>\n<li>Se debe sincerar el tiempo de completitud de cada dato entre todas las \u00e1reas involucradas, as\u00ed tambi\u00e9n se debe configurar las alertas que comuniquen los datos maestros actualizados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Procesos de bloqueo \u2013 discontinuaci\u00f3n:\n<ul>\n<li>Una alternativa viable es realizar estos cambios en el operacional y de ah\u00ed ser comunicados mediante r\u00e9plica al MDM.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Integraci\u00f3n:\n<ul>\n<li>Evaluar la posibilidad de integrarse con terceros para automatizar proceso de alta en clientes, proveedores, etc. y evitar la manualidad: RENIEC, SUNAT, Google (coordinadas X, Y, Z), u otros agentes evaluando adecuaci\u00f3n al negocio.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Incorporaci\u00f3n de terceros:\n<ul>\n<li>Considerar la incorporaci\u00f3n de clientes y proveedores al inicio de los flujos de creaci\u00f3n de datos maestros y en los puntos de actualizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"169\" src=\"https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image1-1-1024x169.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image1-1-1024x169.png 1024w, https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image1-1-300x50.png 300w, https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image1-1-768x127.png 768w, https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image1-1.png 1537w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Figura 06: Aspectos a considerar MDM<\/figcaption><\/figure>\n<p>En resumen, los datos maestros son los datos comunes m\u00e1s importantes para una organizaci\u00f3n y son la base de muchos procesos en el d\u00eda a d\u00eda a nivel empresarial. La gesti\u00f3n de datos maestros ayuda a garantizar que los mismos sean actualizados, precisos, no redundancia, consistentes, \u00edntegros y compartidos adecuadamente, brindando beneficios tangibles en la calidad de los datos, eficiencia operativa, toma de decisiones informadas y experiencia del cliente. Esto es lo que contribuye al \u00e9xito y la competitividad de la organizaci\u00f3n en un entorno digital cada vez m\u00e1s impulsado por datos.<\/p>\n<p>Si ha sido de inter\u00e9s este art\u00edculo, te agradecemos compartirlo y en bluetab estaremos deseosos de escuchar los desaf\u00edos y necesidades que tienes en tu organizaci\u00f3n en cuanto a datos maestros y de referencia.<\/p>\n<figure><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/maryurygarcia\/\" target=\"_blank\" tabindex=\"-1\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/beta.bluetab.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Isotipo-Bluetab-150x150.png\" alt=\"\" \/><\/a><\/figure>\n<h4><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/maryurygarcia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Maryury Garci\u0301a<\/a><\/h4>\n<p>Cloud | Data &#038; Analytics<\/p>\n<h5>\u00bfQuieres saber m\u00e1s de lo que ofrecemos y ver otros casos de \u00e9xito?<\/h5>\n<p>\t\t\t<a href=\"\/\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDESCUBRE BLUETAB<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n<p><b>SOLUCIONES, <\/b>SOMOS EXPERTOS<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t<a href=\"\/soluciones\/data-strategy\/\"><\/p>\n<h5>\n\t\t\t\t\t\tDATA STRATEGY\t\t\t\t\t<\/h5>\n<p>\t\t\t\t\t\t<\/a><br \/>\n\t\t\t\t\t<a href=\"\/soluciones\/data-fabric\/\"><\/p>\n<h5>\n\t\t\t\t\t\tDATA FABRIC\t\t\t\t\t<\/h5>\n<p>\t\t\t\t\t\t<\/a><br \/>\n\t\t\t\t\t<a href=\"\/soluciones\/augmented-analytics\/\"><\/p>\n<h5>\n\t\t\t\t\t\tAUGMENTED ANALYTICS\t\t\t\t\t<\/h5>\n<p>\t\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n<p>Te puede interesar<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Maryury Garci\u0301a Cloud | Data &#038; Analytics Al igual que los recursos naturales, los datos act\u00faan como el combustible impulsor de la innovaci\u00f3n, la toma de decisiones y la creaci\u00f3n de valor en diversos sectores. 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